1.活动背景⭕
市场趋势,公司常规活动或开新业务...
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2.活动目标⭕
涨粉,拉新,促活跃,品宣,激活用户,提业绩...
局部还是整体目标,比如商场有些活动是针对个别商家做的,不是为整个商场的商家做的等等
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3.活动对象⭕
什么年龄段,男生女生,小孩老人,住周边的人群还是某个省份地域,从事什么行业,高管老板...
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4.活动内容⭕
活动主题、活动形式,时间地点,有什么噱头;
有什么运营策略,有什么玩法...
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5.活动流程⭕
活动前中后的准备,用户参与的路径是怎样的,是否内测没问题,活动的时间安排表,比如进场签到,引位,讲解,填表,工作人员什么时候出现协助用户,用户从A出来后,还可以去哪里,是B还是C...等等
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活动能帮助门店增加人气,盘活老客户,吸引新用户,但当客户来到了之后,我们怎么更好的服务就需要细节的sop让全公司的人员,都聚焦活动主旨