那么，做复盘时要记住以下三点：
1️⃣复盘不是统计式的总结，复盘的关键是推演
️复盘不说是一件事情总结出哪里做的好，哪里做的不好，还要研究背后的方法，好的是否有更好的方法，不好的是否有好的方法去解决。
2️⃣复盘是一种思考方式，可以发现做事的诀窍
️客户提出的80%的问题，就能代表销售中80%的问题，经常复盘销售过程中的这些问题，就能找到这些问题的根源所在。
3️⃣复盘是一种学习途径
️人的学习途径有三种，从书本上学、向身边的人学习，以及向自己过去的经验和教训去学习。
️善用复盘，多思考，就可以认清自我，不断成长。
那么，如何做好复盘呢？
1️⃣第一步，目标回顾
〰️通过自问的方式来回顾目标：
️当下的结果是我想要的吗？
️符合我的预期吗？
️如果不是，是什么导致偏离了方向？
2️⃣第二步，结果对比
️将结果和目标进行对比，就能一目了然找到实际和预期的差距。
3️⃣第三步，过程回放
️对销售过程进行复盘，要将每一个客户的沟通过程进行回放，发现问题，然后及时解决。
4️⃣第四步，自我剖析
️结合过去一段时间销售工作去进行反思和分析：
️做对了什么？
️做错了什么？
️还有哪些没有做到的？
️在这三方面去进行自我的分析和总结。
5️⃣第五步，集体交流
️一个人和一群人的复盘效果是不同的，要学会集众人之力，突破事件本身的局限，突破个人的认知局限。
6️⃣第六步，总结规律
️销售的工作既简单又复杂，复杂是因为我们面对的是个性化的客户，简单是复杂事物背后总有规律。
再就是跟重要的一点，复盘时要注意态度：
️要保持心态开放，表达坦诚，实事求是，反思自我，还有集思广益。
只要你做好了复盘，就解决销售过程中80%的问题。
我是玥姐，今天就分享到这里了，我们下期见！
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