[一R]相识：第一次就让客户记住你
了解客户背景：破冰前要充分了解客户过往经历、背景、性格、工作风格、个人喜好，知己知彼更能打胜仗
沟通风格：【橡皮泥理论】好的销售能做到很灵活，随机应变，能把自己捏成客户喜欢的那个类型的销售，当你不知道对方喜欢什么类型时，多问开放式问题，少说多听多认可，情况不明，专业先行
自我介绍：【亮点背景+当前工作+价值点+夸客户】
找相似（家乡、爱好、属相、星座、学校、三观、审美等）
模仿客户微表情、常用动作，客户不自觉把你当自己人
[二R]相知：做最懂客户的销售
通过多次拜访、微信沟通，吃饭聊天后，和客户有了充分的了解，这个阶段的关键词是要【树立靠谱人设】和【充分展现价值】
客户所有调研的同类产品销售中，你需要做到：
最专业！最懂客户业务！最能站在客户角度想问题！最能调动公司资源为解决问题！且别给客户找麻烦
市场上从来都没有完美产品，但有最适合客户的一套方案
[三R]合作：让客户依赖你
合作初期需要多磨合，比如财务、法务、技术团队、业务团队，遇到问题时销售要积极主动回应和解决，想客户之所想，急客户之所急，同时把控好客户预期，要让客户知道你们有共同的目标，遇到问题没关系，一起一个一个解决掉就好，此时和客户培养出“战友情”，同时给客户提供满满的情绪价值
[四R]二次销售：客户主动帮你带货
很多销售签单后就冷落客户了，很容易变成一锤子买卖。成单后需关注：客户通过“你”买了产品，给客户带来了哪些价值，这时候千万别自己yy，“我觉得客户肯定节省了成本”、“我觉得我们方案更好更合适对客户帮助一定很大”，不要“我觉得”，要“客户觉得”，要客户自己说出来，这个很关键，也直接决定是否能够upsell了，做客户做到这一步就可以来杯庆祝了
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混职场做销冠，越努力越幸运[钱袋R]
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