️我先考虑考虑
客户提出这样的观点时,不要急于结束对话,而是要引导客户继续交流。
可以这样回应:“嗯,考虑是很重要的。您有什么顾虑可以告诉我,就算不购买也可以了解一下,对比一下其他产品也是好的。”
销冠都在用的“利他”话术
️你的产品太贵了
对于价格问题,我们可以强调产品的价值。
比如说:“贵和便宜不是问题关键,适合才是最重要的。我会尽量为您提供优惠,但品质是首要的。”
️上来就问多少钱
遇到这种情况,可以反问客户他们对同类产品的了解,然后根据客户的需求进行价格建议。
比如:“您之前了解过同类产品的价格吗?我们会提供最优惠的价格,但价格低可能存在一些风险。”
️最低多少钱
不要立即报出最低价格,而是了解客户的需求后,给予针对性的建议。
可以这样回应:“我们有不同价位的产品,根据您的需求推荐适合的产品。”
️买产品后说谢谢你
客户购买后表示感谢时,不要简单回答“不客气”,而是表达感激之情并提供后续关怀。
比如:“感谢您的信任,我会持续关注您的使用情况,如有任何问题可随时联系我。”
销售不仅需要技巧和话术,更重要的是要有利他思维,站在客户的角度考虑问题,才能取得更好的销售效果。
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