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客户说:太贵了,只需这三步,百分百成交
2024-03-18
当客户说:“你们家产品太贵了,比别人家贵好多”,怎么办?大多数销售都会遇到这个问题,今天就为大家分享如何三步就能让说贵的客户,百分之百成交。
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怎么回应客户呢?
错误话术:
1、“姐,她家的产品质量根本不行,一分钱一分货,我们是行货正ping”
在贬低其他门店的同时,也容易降低自己在顾客中的形象。顾客只会觉得你在王婆卖瓜,自卖自夸。
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2、 “我给您申请优惠”
有一就有二,一次申请了优惠,只会让顾客觉得,你的产品不值这个价格,差价太多了。
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那么应该怎么正确的回应客户呢?
一步:先认同
是的,我们的产品是有点贵
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二步:帮分析
好的东西往往都是比较贵的,咱也不能用便宜的价格买到高品质的产品呀,一分价钱一分货的道理我们道理都懂,您说对吧。
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三步:再引导
我们努力的意义是什么呢?就是过得更好啊,让自己让家人都过得舒适一点,便宜的不是没有,但您也知道,便宜的产品,它压缩的是什么?不就是成ben吗?但是我不想昧良心,我觉得我的顾客值得更好的
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正确话术
一:也许我们的价格不能够让你满意,但是我们后续跟进的服务也一定能够让你觉得物超所值。
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二:价格和价值成正比,产品贵不贵不重要,蕞重要的要看适不适合你,贵的不一定好,便宜的也不一定不好,具体呀要结合你的需求,理性消费就好。
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三:虽然我不能给你更低的价格,但是我们的产品可以为你提供更高的品质,我宁愿为价格解释一阵子,也不愿意为品质道歉一辈子。您可以直接试试样品,亲自体验过了,您才知道我们的产品到底好不好,贵在哪里,您说是吧?
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该直言不讳的时候,就要直接去告诉对方,我们的质量品质,我们的档次,我们的价值在那呢!就注定我们的东西便宜不了。你要相信你的产品,那就要坚定的告诉对方,我们贵有贵的道理!!
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不要去跟对方纠缠价格问题,她说太贵了,你说不贵的,她说能不能便宜一点,你说便宜不了,然后展开拉锯战,谁也说服不了谁!
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今天就分享到这,我是分享干货的琳。
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