第一句:你随时可以联系我。
改成:我抽个空联系你,让顾客知道你很忙,不止他一个顾客,你的时间是很宝贵的,让顾客有紧迫感。
第二句:您看什么时间方便?
改成:您看明天下午几点方便?引导顾客说出具体时间,然后确认时间,
第三句:你还有其他顾虑吗?
改成:我知道你有顾虑的,
当你能准确说出他的顾虑和担忧的时候,他自然相信你能帮他解决问题,信任就增加了。
第四句:今天优惠活动力度大。
改成: 今天活动结束明天就要恢复原价了,抓住顾客占便宜的心理,给他施加时间紧迫感,
第五句:你是现在支付吗?
改成:你是微信方便还是支付宝方便呢?让顾客立刻马上行动,没有拒绝的理由。
成交的时候只要我们把话说到顾客心里去,帮他解决困扰,成交自然就是水到渠成的事情!!!
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《留住顾客必会的5句话》
2024-03-18
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