想要提升生日顾客邀约的回店率,你可以试试3313法则。
什么叫3313邀约法则呢?
第一个3,叫三条信息。
第二个3,叫3分钟间隔。
第三个1,叫一对一。
第四个3,叫3天后再次跟进。
第一个3,叫三条信息。
一般店铺在做邀约的时候,切忌群发,比如说亲爱的某某会员,尊敬的某某先生,某某女士,切忌导购用这样的话术。
因为顾客一年过一次生日,一定要足够尊重他们。
十年前你去这样做还可以,但现在不可以了,所以我们的第一条就是一对一的祝福。
祝福是怎么去做?比如亲爱的某某姐,您好,三月迎来了您的生日,您的生日就是某某品牌的节日,在这里祝您生日快乐,开心每一天天,暴美暴富暴瘦,做一个这样的一对一祝福。
间隔3分钟以后,导购第二个动作,就是就把福利告知给顾客并发信息。
比如说:某某女士您好,六月份您的生日,我们品牌给您准备了专属的生日礼品。
礼品表述完了以后了,如果品牌有生日福利折扣,要和顾客再次表述清楚,比如当月任意1天有效,你什么时候回店来领…
第三个!就是导购要把这些礼品,送顾客的礼品给她拍细节图,实物图,用视觉化的图片真实的让顾客感受到。这样一来能更加直观的看到送什么,以及让顾客知道没有套路,是很直接的。
所以这是第一步,在邀约的第一个三,你会发现,在给顾客发了这些信息之后,一定会有顾客不回。
那么间隔三3天后,再给顾客去一个某电某话,那这个某电某话只说三句话。
第一句话就是祝福,第二句话就是自我介绍,第三句话就是确认福利,比如说某某女士,您好三月提前祝您生日快乐哦。
第二句话自我介绍,某某姐我是某某品牌的某某,您还记得我吗?最后一个就是某某姐,我们三月份的生日,给您准备了什么礼品,您本月任何1天过来都可以,因为这个礼品都是定制的,所以我给您确认一下什么时候回店,我好帮您提前准备。
就以上三句话,所以做邀约的时候,可以用这种方式再去邀约,试一试。
[烟花R]我是十玥,一个服装零售人
聚焦终端运营管理,深耕店效
赋能行业知识,打造核心竞争力
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店铺必做‼️3313法则提升生日回店率
2024-03-18
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