作为一名销售,我们经常遇到一些问题
客户说产品太贵了
客户想要考虑一下
客户询问蕞低价格
客户一上来就问价格
客户成交后说谢谢
等等这些问题确实很棘手,下面我进行示范性的回复。
-
当客户说产品太贵了
不要说一钱一分货来回应
而是告诉他们价格与价值是成正比的。
参考话术::“贵的不一定好,便宜的也不一定不好,适合你才是蕞重要的。相信我,我会想办法帮你省钱,但前提是先保政品质。”
-
当客户想要考虑一下
不要说好的,对话就此结束。
表示理解,并邀请他们告诉我他们的顾虑。
参考话术:“买东西当然应该多考虑考虑,这是很正常的。如果你对这款产品有任何疑问或顾虑,都可以告诉我,无论你最后是否决定购买,至少可以了解一下产品的情况,你觉得怎么样?”
-
当你被客户问到蕞低多少钱
不要上来就报蕞低价
而应先了解清楚客户的需求和真实情况。
参考话术:"我这边不同价位的产品都有,功效和样式也各不相同。先问问你的需求,你主要是想解决哪方面的问题呢?我来给你推荐适合你的产品。"
-
当客户表示感谢时
不要说了不客气
真诚的感谢回应能够拉近与客户的关系。
参考话术:“为了重点关注你的使用情况和进展,放心,你的事我一定多操心,你不用担心我经常发信息打扰你。你不要嫌我烦哦”这样的回答既表达了对客户的关心,也表达了对客户的尊重。
-
这时候客户如果回答“怎么会呢”
那么可以根据人性心理学研究,向客户提出转介绍的请求。
可以说:“产品用好的话,记得推荐给你身边的亲戚朋友,我会像服务你一样给服务他们的。”通常情况下,客户是不会拒绝这样的请求的,因为这不仅是对你的肯定,也是对你自己业务的认可。
.
总之,在与客户交流时,要注重表达方式、语气和态度,尽可能地了解客户的需求和真实情况,提供有针对性的服务和推荐,这样才能赢得客户的信任和满意。
75
0
0
做销售一直不开单,试试利他性回复
2024-03-18
- 上一篇四个技巧教你快去拿下客户
- 下一篇女人做销售一定要学会承诺式逼单!
猜你喜欢
终于有人给新生儿最难带的这几个月说清楚了
职场分享2024-03-26新生儿禁止碰的15个地方️新手爸妈须知
职场分享2024-03-266个毁脊柱行为️真的会高低肩、脊柱侧弯
职场分享2024-03-26崔玉涛为什么成为妈妈口中的“崔神”
职场分享2024-03-26真的绝绝子!新手爸妈必学!五秒学会翻身!
职场分享2024-03-26妈妈经常说这些话,你女儿会越来越优秀
职场分享2024-03-260-12月宝宝早教方案 早教玩具 发育进程
职场分享2024-03-26宝宝第2个月,你不知道的31件事!超详细‼️
职场分享2024-03-26
- 作者信息
-
尚篇笔记
尚篇笔记丨分享每日不同的生活经验包含丨创业笔记分享,日常分享,知识笔记分享的为一体的全方位笔记分享平台!
- 尚篇笔记最近发表
- 推荐笔记
- 随机文章
-