销售中,是不是很多时候你明明跟一个客户沟通的很好,而且你觉得自己的话术,还有技巧也都运用了,也跟客户沟通的很透彻很明白,最后客户还是说考虑一下,然后就没有然后了,搞得一头雾水,都不知道问题在哪里?
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今天就来分享一个销售中非常厉害的绝招,那就是“反问”了。
把这个学会了,不一定说能够让你百分百的去成佼客户,但是至少不会让你不明不白的丢单,可以知道问题点在哪里!
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在销售过程中,并不是你说的越多就越好,而是要用发现的眼睛,去找出客户的痛点和问题,只有能够解决客户的问题,这才是成佼的蕞大关键点。
在与客户的沟通中,切记不能让客户带着你去一问一答,一定要学会要化被动为主动,是你在根据自己想了解的问题,不断的向顾客提问,从而找出他的疑虑点,有针对的给解决掉。
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️下面举例说明一下,你就明白了。
客户问你:你的这个产品效果怎么样呀?
这个时候是不是习惯地讲一大堆的产品的优点或者功效之类的,这个思路是不对的。
你可以说,我们的产品呢,有很多功效,针对不同的人群和需求呢,有不同的效果,你是想解决哪方面的问题呀?
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客户问你:你的产品好贵呀!
你不用刻意的去解释为什么这么贵,说我们质量好呀。
你可以直接反问客户,你应该是对比过很多类型的产品了,才会觉得我们家的产品贵,但是呢你没有选择便宜的产品,一定是有所的顾虑的对吧!
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其实呢,你最终在哪里成佼对你来说,不是最重要的,关键是能够买到适合你的产品对吧,既然你跟我沟通了,我要感谢你的信任,那你的顾虑是什么呢?可以告诉我,帮你分析一下,毕竟我在这一行这么多年了,可以给你一些有帮助的建议,让你少走弯路,你说呢?
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这样通过反问去了解客户真正需要解决的问题,好及时去调整自己的思路,有针对性的给到客户需要的价值,满足客户的需求,那成佼就会是水到渠成的事了。
我是珊姐,记得多看几遍,每天读一读,让你轻松提高业绩!
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销售中最厉害的绝招“反问”!!!
2024-03-18
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