销售本身就是一个对等的价值互换,绝对不是求客户的状态,搞不定客户可能是你语气太卑微了。
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一定要记住以下4点:
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[种草R]1,搞不定客户,是你语气太卑微了。
这种卑微的状态来自于一个人的心态,你必须认定你和客户是=对等的关系,你付出了高价值的付出和劳动,客户就是要尊重你的付出和努力,坚定这一点非常关键。
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[种草R]2,要清楚,礼貌不等于卑微。
有些销售过于礼貌了,想给客户留下好印象,过于低姿态也不行,客户也不会那么尊重和重视你。
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所以,发现没有?别人会怎么对待你,也是你决定的。
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[种草R]3,语气要多用肯定词,不要模糊表达。
比如说,“刚刚你提问的那个点,可能会满足你的需求,我还不确定,稍晚点再告诉你。”
[赞R]改成,“之前我和你介绍过的产品特点都是经过验证完全满足的,你刚刚提的那个点,我需要和创始人再次确定再告诉你。”
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两种表达的感觉和气势,是不是不一样了?记住,坚定的语气和自信的状态也是开单的关键。
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[种草R]4,面对质疑,也大方回答。
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和客户沟通的时候,免不了会有客户之一的时候,能不能沉着冷静的棉面对和解jue,也决定了这单能不能拿下。
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[赞R]举例,当客户质疑这个产品没效果的时候,可以这样回答:”是的,不同客户体质也不一样,吸收情况和效果会不一样,所以我们会对你做一个健康评估,选择适合你的方案,才会有更好的效果。“
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[星R]既解jue了被质疑的局面,又让客户觉得你靠谱可信,一举两得。
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以上,分享了4个点,记住一定好好去实践,下一个销售高手就是你!
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销售改掉语气卑微的四大方法️
2024-03-18
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