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销冠都在用的“利他话术”
2024-03-18
销售过程中是不是经常遇到客户这样说::
① 我先考虑考虑
② 你的产品太贵了
③ 上来就问多少钱
④ 最低多少钱
⑤买产品后说谢谢你
那你都是怎么跟客户沟通的呢?今天我来做个示范:
—
1⃣️我先考虑考虑
‼️千万不要说“好的”,这样你就直接把话题终结了。
话术参考:
嗯,买东西就是应该多考虑考虑,谁家的都是真金白银,花钱仔细一点是对的。我看你还是挺喜欢这款产品的,有什么顾虑不妨跟我说下,买不买的都没关系,最起码了解下,就算是你去了解别的产品,也可以做个对比,你说呢?
—
2⃣️你的产品太贵了
‼️千万不要说一分价钱一分货
而是说价格跟价值成正比
话术参考:
虽说贵的不一定是好的,便宜的也不一定不好,主要适合你才是蕞重要的,相信我,我会想办法帮你省钱,但前提是得先保证品质,你说对吧?
—
3⃣️上来就问多少钱
‼️记住这个公式:
反向问价真诚建议前方有坑需求引导
话术参考:
亲爱的你之前都了解过什么价位的同类产品呢?我这边也是实在人,能给到客户的优惠我一定不会吝啬,但其实现在各行各业都很内卷,基本价格都是透明的。通常过低的价格也代表着一定的风险,那你这边买产品是送人还是自己用呢?
—
4⃣️最低多少钱
‼️千万不要上来就报蕞低价
价值不到位,价格不能报,要先了解客户的真实需求
话术参考:
我这边什么价位的都有,不同的功效不同价位,具体呢要看你的需求了,你主要想解决哪方面的问题呀,我来推荐适合你的。
—
5⃣️买产品后说谢谢你
‼️千万不要说不客气,这样子你会把客户推得很远
感谢话术回的好,客户还会给你转介绍
话术参考:
为了重点关注你的使用情况,你的事我一定会多操心,少不了还得多跟你发消息呢,你到时不要嫌我烦就行了呀!
这时客户会回:“怎么会呢”
根据人性心理学研究:帮过你的人会下知识的再帮你一次,这个时候要记得提这么一嘴:“产品用好的话,记得推荐给你身边的朋友,我会像服务你一样给服务他们的。”
️销售除了技巧和话术,最重要的是利他思维,学会站在客户的角度去思考。
@薯条小助手
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