以下是我最深刻的感悟，特别是要注意以下几点：
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【解决客户的缺陷性需求和痛点】
卖优点不如卖痛点。就像个子矮的人喜欢找高个子，单亲家庭的人会羡慕父母恩爱的家庭。
针对客户担心被骗的问题：介绍公司、提供成功案例、展示客户好评。
针对客户担心买贵的问题：提供过往客户成交价格，保证价格合理。
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【让客户感受到你的真诚】
产品不能只说优点，这会让客户产生防御心理。
可以说出 80%的好处，再提及 20%的小缺点。
表达方式要接地气，不要刻板、客套或太官方。
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【让客户感受到你的专业】
入行多少年，在公司工作了多少年，适当展示良好的业绩。
日常回复要快速且专业，不要转发那些客套却无意义的话术或节假日模板。
在客户投诉发生时，你的响应和解决方案是否有效。
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【让客户感觉到他占了便宜】
向客户传达你特意为他申请了什么，突出特殊性、唯一性和专属性。
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【做销售，模仿等于成功】
每个人的性格不同，开单的方式也有所不同，但要多听爆单老同事的分享，然后自己领悟出“适合自己”的衍生方法。要让客户觉得你说的每一句话、每封邮件都是专门为他说的，而不是照搬照抄的。
对于同一个促销活动，你要融入一些你和客户互通的信息，使其“个性化”。
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做好这些，你，就是顶尖销售！
