我发现很多销售在跟进客户的时候,常常是泛泛的跟进,一会儿去撩一下这个客户,一会儿去撩一下那个,一会儿去给这个客户介绍一下产品,转头又去回复另一个客户的问题,感觉自己每天都好忙,但还是做不好业绩。
这其中最重要的原因就是跟进的客户太多,但又都跟着比较浅,把自己整的像个客服。
我在跟进客户的时候,基本上不会去跟客户进行碎片化的沟通。
1️⃣比如客户来问我一个关于产品的问题,我不会直接回答他这个问题,而是问他什么时候有空,我给他电话介绍一下产品。那么一通电话讲完就让客户对产品有了完整详细的了解,我也相当于完成了产品板块的演示。
2️⃣再比如跟进到后半段的时候,客户提出了一些异议,我会让客户把所有的问题以及顾虑都整理一下。然后我花一个整块的时间给他一次性解答,这就意味着我给他全部解答完问题了以后,我就会进入到逼单环节。如果不这么做的话,客户的问题和顾虑一定会一个接一个没完没了,大大降低了我们的跟单效率以及延长的更新的周期。
@薯条小助手
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不要再和你的客户闲聊了,看完瞬间顿悟
2024-03-18
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