如果你能学会这五句高情商话术,无论你碰到什么样的客户,基本上都能搞得定。
1️⃣客户说我先了解一下,你千万不要说好的,有需要的话随时联系我。要说没关系,买东西就是要多看一看,货比三家有哪些不明白的地方可以联系我,免费帮你解答。给到客户足够的安全感,客户才不会排斥你。
2️⃣客户问最低多少钱,千万不要一上来就报最低价。而是要说我们这里的什么价位都有不同的配置,价位不同,具体的需要结合你的需求,毕竟符合你的需求和预算才是最重要的。
3️⃣客户说太贵了,千万不要说好东西自然贵,而是要说我们的产品确实有点贵,不过产品贵不贵不重要,最重要的要看适不适合你,不适合你的,再便宜也贵,适合你的贵也不贵。具体要结合你的需求理性消费,对才是最好的。
4️⃣签单成功了,客户表示感谢,千万不要说不用谢,这是我应该做的,而是要告诉客户,这是我服务的开始。接下来我会重点关注你的使用情况,您放心,你的事儿我一定会负责到底。
5️⃣客户不耐烦的时候不能说对不起,而是要说谢谢你的聆听。不管怎么样,还是希望能够帮助到你。真正的销售高手都要明白,话术不是重点,重要的是真诚和利他!
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五句高情商话术,让客户抱着钱追着你跑!
2024-03-18
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