销售不是工作,而是一种处事方式和思维逻辑。
简单来说销售就是促进交换的发生,不要让客户觉得你是给他推销产品,一定要让他觉得你是在给他解决问题。
他关心什么问题你就给他解决什么问题,跟做数学题一样,一个环节一个环节的解决掉,前提是要弄明白哪些是他真正关心的问题,哪些是干扰项。
一个要懂客户的行业,一定要懂客户的产品。
㊙️一个成功的销售人员,至少要掌握六个核心要素:
1️⃣做事态度:
全力以赴,百折不饶的品质,发自内心的热爱,热爱才能热卖,而这种热爱客户一定能感受到。
2️⃣产品知识:
你对产品的熟悉,对产品优势用途的侃侃而谈以及竞聘产品的分析。
3️⃣销售技巧:
多听少说,分析客户需求,客户不会为优惠买单,只会为了需要买单,人性是复杂的,销售就是和人性打交道,懂客户的心理才能稳中求胜。
4️⃣落实执行:
对客户名单的分类整理,对a类客户寻找,对近期有购买需要的客户所进行的重点跟进,对每次跟进结果的记录,对客户异议的持续解决电话拜访次数,上门邀约率,面谈后的每一次加温,都需要做好记录。
5️⃣形象仪表:
穿戴整齐,姿态大方,才是让人有良好印象的第一步,才是有接下来交谈的可能。在主页里我之前也分享过形象的重要性,大家可以去翻一翻。
6️⃣借助外力:
是否会制作和使用销售工具,例如产品介绍的单页计划书PPT等,是否和内勤和或者同事的关系很好,在遇到瓶颈时候,同行的前辈一定是能够让你拨开云雾见青天。
️当然最重要的一点是不要怕被拒绝,因为你做的再成功一定也会有拒绝你的客户,我们要习惯客户的拒绝,把这个当做牺牲平常的事情,有时候销售就像谈恋爱,不在乎才不会伤到内核,再多的技巧都是多余,不要因为客户的拒绝就自我否定,永远抱有我很好,我非常值得的心态去面对客户,才能成为这个行业的常胜将军。
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掌握这套成为销冠的底层密码
2024-03-18
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