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销售就是攻心,8招搞定90%的客户

尚篇笔记2024-03-18
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要怎样才能轻松攻破客户的内心,轻易成交呢下面和大家分享几个重要的技巧:
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1⃣尽可能短的时间内找到共同点
共同点是人与人之间沟通交流的基础。当然,在相同的兴趣爱好上,话题就会非常轻松自如,拉近彼此的距离,销售就容易成功。人与人之间的共同点是非常之多的,只要细心留心总能找到共同点。
比如:很老套但实用的老乡、同学、战友、生活爱好,以及听人介绍等方式等都是双方共同的拉近的最好的纽带。
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2⃣对自己的产品多熟悉一点
销售员如果不了解自己的产品,通常给人的信息是不专业。充分熟悉自己的产品,才能应对自如。建议:除了熟悉自己的产品,对同类产品、相关联产品都要熟悉,这样才能更好的为顾客服务,赢得顾客的信赖。
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3⃣充分了解对方真正的需求点
究竟什么才是客户需要的?要懂得询问对方需求。
单位去选空调,也许注重的是净化空气或低音的功能,而不太注重价格。
而一个工薪家庭去购买空调,你向他大讲特讲该空调是如何净化空气,是如何的增氧等等,他也许不感兴趣,而他真正的需求点也许是价格能不能更便宜。
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4⃣这样像顾客介绍卖点
卖点,即是“比现状更好”,展现产品独有的魅力、特点。让假设客户拥有,告诉他,你的卖点哪些能让他改变的每一个卖点,在客户没让停之前,就尽量多的介绍的卖点,说不定下一个卖点就是他的需求点了。
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5⃣保留一个压轴点
保留一个压轴点是最后的销售攻关策略。
在顾客最后即将成交但还在犹豫时,你再向顾客推荐一个压轴方案往往能起到“临门一脚”的作用。公布价格的策略一般都是“汉堡策略”。即一开始先推荐一些真正的卖点,再公布价格。最后商谈阶段,再再次价格基础上增加一个卖点,让顾客有超值的感受。
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6⃣发现客户的优点
不管是客户蛮横无理、衣着简朴或者其貌不扬,他们每个人都有自己的闪光点。做销售不能以貌取人,销售前就把顾客分成了三六九等。
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7⃣多赞美一点
不管是谁希望得到的都是别人的赞美,一句真诚的夸赞,会让客户有一种被重视的感觉,不过要注意区分赞美与媚,不然不仅不能打动顾客,反而会让客户心生反感。
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8⃣多真诚一点
赞美是在销售行业中常用策略,但要保持一颗真诚的心,把自己肉眼能看见的优点都说出来!记住:诚信永远是销售之本!️️️

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