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分享最有效的销售经验与技巧,之销冠秘籍话术方法!

尚篇笔记2024-03-18
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销售如何找到客户顾虑的六大方法 (上)
第一个利他引导法:
利他是最伟大的商业模式,不管最终您在我们家订还是不在我们家订,这个事儿呢,作为我们现在来讲,生意也不好做,我至少得先让您方案满意,就算您在我们家方案满意了,您再拿着这套方案去其他家比价,比到最后谁家合适您再买谁家呗。所以利他引导法是站在客户的角度上,引导客户把他对这件产品或是对这个方案的顾虑告诉你。
第二个故意猜测法:
要引导客户跟我们砍价,因为砍价离成交最近,砍得越激烈,砍的越狠,就说明这个客户今天越想买,这个时候我们就发现我们把客户可能要纠结的,或者是我们未来可能要面对的问题,我们就直接抛给客户,就让客户回答是或不是吗?那没事儿,我给你申请一个底价,然后我给你申请一个优惠价,我给你申请点赠品,但要先闭口再解决,是不是我们解决了贵的问题,其他的问题都好说,也就是今天解决了贵的问题,是不是您就可以考虑今天定下来,避免客户出现解决一个又提一个,要口头承诺。
第三种将计就计法:
当客户说都很满意,我就是回家商量商量,我什么时候过来订的时候,你放心,这个时候一定不要让他有这种机会离开,我们可以将计就计这个时候合同也在这儿,他觉得在这种现象下拒绝你难还是不难?你测试一下他到底买和不买◇买的肯定是满意的,不买的他既然拒绝了,你说我不买,那么这个时候反过来我们再直接问客户的顾虑,客户就会有可能把我们的顾虑真正的告诉我们,所以这就叫将计就计加测试性成交的综合应用。

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