很多零售伙伴反馈说:顾客的粘性不够强,以及老顾客的回店复购不好……
你的店铺,碰到过类似的问题?今天给大家分享一个维护顾客的33151法则。
你可以按照这套法则用心持续地去做维护,我相信店铺的回购,以及顾客的满意度会越来越高。
什么是33151法则?
第一个:3。就是当顾客购买商品的3分钟以内,发一条感恩信息。
第二个:3。就是3天要给到顾客一个温馨的洗涤保养的信息。
第三个:15,就是15天要去对接顾客告知店铺上新款了,做配装和美图推广。
第四个:1,就是1个月,要邀请顾客来到店铺参加超级VIP的专属沙龙或者VIP主题活动。
店铺只要通过一个月四次的跟踪和维护,顾客对店铺的信任感和粘性就会具备,然后在做好日常链接和服务就好。
[烟花R]我是十玥,一个服装零售人
聚焦终端运营管理,深耕店效
赋能行业知识,打造核心竞争力
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导购必做‼️33151法则提升顾客复购率
2024-03-18
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