复旦研究生毕业后，我在互联网大厂和外企做电商销售多年，从一开始的怯懦委屈，被客户说读书读傻了，到成长到如今的大女主，想跟大家分享下血泪经验。
在外企做电商销售，客户都是平台大甲方，包括东，天，拼刀刀，手上掌握着流量，想倾斜给谁就倾斜给谁的时候会非常强势（当然现在电商小二，包括部门经理手中都没有什么有价值的支持了，也是背KPI的搬砖工人一枚，大家都差不多了）
我见过的销冠大多是不卑不亢，反过来看，越是那种小心翼翼卑微到尘埃里的销售，客户反过来是利用甲方身份提出一些无理要求。
我在做EC电商销售时，信奉的观念是
价值对等
在电商platform上做生意，客户和品牌方的利益是绑定的，双方KPI虽有不同，但GMV的增长，用户的增长，毛利的保证，是相通的。
因此，相通的目标下，你一定有对platform客户来讲的独特价值需求，platform客户也有对你的独特价值需求。
只要做到在现有生意里，和客户共同完成相通的指标，你们就是价值对等的。
所以，经常有其他品牌方的sales说我把自己从乙方生生做成了甲方。其实更大的追求是像其他销冠那样，与客户成为朋友，而不是双方老是想着谁是甲方，谁是乙方。
要做到价值对等，需要有重要前提。
要求你对工作有付出有努力，把基本功做到位。
没做到位，心理会虚，才会想着卑躬屈膝换取客户反馈。
工作准备充分了，心态更强，更能解决问题，才更能凸显价值。
基本功包括
1️⃣结果导向。
重点做与结果强关联的事情，优先级蕞高，其他事情往后放，甚至不做。
2️⃣执行力。
有响应，有跟进，有复盘。
执行力更多时候死于操盘手的懒散和惰性。
3️⃣价值思维。
多换位思考，从客户角度去想想他的需求和处境，做到多想一步，能力和工作范围内，提供给客户所需的价值。
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