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“不行，我们规定xxx，不能退费哦”
“好的，我带你去办理”
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不要这样我们虽然不用低声下气的求家长上课，但也不用太轻易放弃！试试这个话术！
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1⃣️表示理解，讲明原因
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话术：宝贝妈妈，我很能理解您的心情，但是您送孩子来这，一定不是让孩子来玩儿的对吧？
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孩子刚开始感兴趣，也是因为被我们有趣的教学所吸引，但是在学习过程中，他感受到了压力，所以有点想退缩了。这是正常现象。
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我知道，退费不是您的本意，只是不知道应该怎么解决，那我们先来沟通一下，帮助孩子重新找到兴趣点。坚持学完，学好，也不浪费您的钱。
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2⃣️提出意见和后果
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如果孩子想要真正学好一门知识，就必定会感受到压力，遇到压力，想退缩也是人的本性。
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但是这并不代表孩子不喜欢这门课程。只要他坚持下去了，就慢慢习惯了。
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如果孩子总是，遇到困难，就退缩了，对未来学习也会有不好的影响，您觉得呢？
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3⃣️提出解决方案和承诺
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针对于孩子这个情况呢，我们接下来会想办法帮助孩子度过这个阶段。
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您平时也多多关照孩子，夸夸他的学习成果。咱们也随时保持沟通，孩子如果能扛过这个压力，相信进步一定是非常大的。
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您不妨再观察一段时间，如果那时候，您还觉得孩子不想学，不感兴趣，那一定是我们也有做得不好的地方，到时候一定给退费！
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️总结️
️理解并赞同家长的做法
️告知原因并分析后果
️提出解决方案并给出承诺
