不卖产品,卖用户需求,用户需求才是一切生意的根。
用户需求主要就三点:痛点、痒点、爽点。
[种草R]
[一R]痛点
所谓痛点,顾名思义就是用户害怕恐惧的点。
比如:
怕老、怕死、怕穷、怕孤独、怕没希望,这是痛点。
·
怕上火,是痛点;
·
困了累了怕没精神,也是痛点。
·
简单来说,痛点就是你的产品给用户解决什么实际害怕的问题。
[种草R]
[二R]痒点
所谓痒点,就是给用户挠痒痒。
是在痛点基础上的增值服务,以满足人们对美好生活的向往。
·
比如:
同样的产品,你的颜值更好。
·
同样的产品,你品牌有更好的溢价。
·
同样的产品,你能满足用户的面子。
·
同样的产品,你在卖一种生活方式。
·
痒点,更多的是一种情绪层面的价值。
[种草R]
[三R]爽点
所谓爽点,就是即时性的爽感和快感,是兴奋型需求。
·
比如:
我饿了就在美团点餐这是痛点;
·
发现一家我很喜欢的湘菜而且价格不贵,这是痒点;
·
然后我立即点单,不到二十分钟,餐就送到了,这是爽点。
·
你在直播间买产品,三秒抢一元秒杀,你抢到了很开心,这是爽点。
·
总的来说:
痛点是产品营销的根。
·
痛点缺失,一切价值都不存在。
·
痒点缺失,产品的附属价值变少,会影响用户感受。
·
爽点缺失,用户少了眼前一亮的快感,但总体价值尚在。
[种草R]
所以:
[向右R]抓住用户的痛点,挠好用户的痒点,满足用户的爽点,就是一款绝对能卖货的产品!
—
即简主义,让梦想成为品牌!
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讲透用户需求:痛点、痒点、爽点
2024-03-18
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