1️⃣【销售分类】大致可以分为ToB和ToC两种。
2️⃣【客户不同】ToC销售直接面对产品的个人消费者,售卖的一般是满足日常生活需要的产品或服务。ToB销售面对的时企业客户,又分为直销和渠道销售。直销销售员面对的企业是产品的使用者,又分为针对中小企业的普通直销和大客户销售。渠道销售员面对的企业是各类销售机构,比如代理商、各级分销商、批发商等。
3️⃣【决策链条长短不同】ToC业务中,客户购买产品时的决策链条比较短,自己或者与家庭成员讨论后就能做决定,比如服装。同时ToC业务售卖的产品往往与个人生活息息相关,因此消费者的感受、情绪等非理性因素会极大地影响成交。
4️⃣在ToB销售中,企业客户在做决策时非常理性,他们全面了解产品的各项性能和指标,进行一系列的市场调研和多方面验证。销售员在面对渠道客户是,主要任务是说服他拿出自己的资源售卖你的产品。一般来说,ToB销售在面对直销客户时,最少要搞定三个角色:产品使用部门的负责人、采购部的负责人,以及老板。
5️⃣【收入结构不同】ToC销售的收入构成以提成为主,底薪相对较低,有的甚至没有底薪。ToB销售因为决策链条长所以底薪相对要高一些,考核除了要看成单数量,也会看销售各环节的数据。
6️⃣【积累性不同】ToC销售业务有点像播种和收割麦子,种一茬割一茬,看起来收成不错,但是每年都要重新种,所以必须大量开拓新客户。ToB销售业务看似难度大、周期长,却是一个长期积累的业务。
7️⃣【如何选择】可以先做ToC业务,把基本技能学到手,入门之后再去做ToB业务,面对更复杂的局面、应对更困难的挑战,在一个行业内积累自己的能力与实力。
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不同的销售路径成就不同类型的销冠!
2024-03-18
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