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销售新手攻略——第一次见客户该怎么聊?

尚篇笔记2024-03-16
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销售新手攻略——第一次见客户❗
哈喽!大家好😄我是楼脉,日常更新销售话术以及销售秘籍,让我们在销售的道路上越走越好。👍
💙
☘️今天分享的是销售新手第一次拜访客户,该怎么聊、要注意什么、达到什么目的❓
1.准备
A、自我介绍
让客户知道你是谁?哪里人?公司名字?你的职位?过来是帮助客户解决问题,树立一个形象:业务方面,找我就可以了!说多了客户也记不住
B、产品介绍
肯定是要介绍产品,产品的几大特点:交货期,产品能解决客户那些问题,和同类产品的区别,和竞争对手有那些优势,说不在多,在于精。
C、客户情报
收集:其公司规模、主营产品、合作对象、行业资讯(大事件或者最新的)、文化背景等(信息来源:官网、行业网站、公众号、自媒体平台或者问朋友)
D、带个帮手
见一些重要客户,特别是有技术含量的产品,考虑带个工程师
E、要敢说
没有办法绕过的,对着墙、对着镜子、走路自言自语,一定要锻炼自己说得流畅,不要结巴,因为你出去代表的是公司,取信于客户,必须要有两把刷子。
2、交流
目标:
我们需要让客户记住:我们是谁?是干什么的?可以给他提供怎样的服务?我们自己需要确定:客户项目方案确定了没?采购流程怎样的?谁负责采购?大概什么时候采购?客户公司的付款方式如何?
流程:
1、见客户第一印象很重要:笑脸盈盈、精神抖擞、干净清爽(如客户在九楼,可八楼出电梯,去洗手间,洗个手,整理仪容等)
2、自我介绍。已有准备,根据客户表情、穿着,说话语气,大概知道客户是个什么样的人,那些可以说,那些让客户来说
3、过渡到产品。样品展示、视频,案例介绍,售后服务等
4、疑问解答。客户肯定有疑问的,你自己对产品不熟悉,要有备案或带个工程师在身边,反应灵活些
5、主动提问。也就是我们需要确定的那些信息(客户需求、项目阶段、谁负责采购、大概什么时候等等)
6、样品准备,方案。当时不要给,留着下次见面机会再次交流,增加见面次数
你销售的产品很重要,如果产品没有竞争力,任你说破嘴皮子,你也很难开单,还不如考虑赶紧撤!
选择比努力,更重要!切记。
抛开那些所谓的啥话术,说话真诚一点、用心一点、语气平和一点,表现淡定一点,对自己对产品自信点!
👌好了,今天的分享就到这里了。👋
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