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改变直线思维
所谓直线思维,就是不要客户问你什么你就答什么,销售谈判中最怕的就是被客户牵着鼻子走。
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给予客户选择题
学会给客户选择题,才能更好掌握主动权,让客户顺着你的思路,给出你想要的答案。
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学会反问
当遇到客户问不太确定或者不太懂的问题时,可以用反问的方式,把问题抛回去,这样也能获取更多你想要的客户信息。
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学会逆向沟通
很多销售喋喋不休的讲了一大堆,客户却啥也没听进去,这是为什么呢?
在与客户沟通时要学会逆向引导,利用人人都有叛逆心理的共性,既能赢得尊重,也能掌控节奏。
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