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首先,我们要知道的就是客户需要的到底是什么,可以确定的是,一定不是一个整天跟自己问好的人,也不是一个经常给自己朋友圈评论点赞自己的人。这些最多只能够在客户那里刷刷存在感,对于成佼来说是没有任何帮助的。
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客户需要的都是一个能够帮助自己解决问题的人,问问客户最近有没有碰到哪一些问题呀,或者有没有什么事情自己可以提供帮助呀,又或者跟客户说说我们的产品能够切实的解决客户什么问题。这些信息,才是能够真正触动到客户的。
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记住,只有让客户感觉到我们能为他解决问题,才能在客户回复信息以后不断挖出客户的需求。多想想怎么帮助客户解决问题,怎么为客户提供价值,我相信你就是下一个销冠。
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记住,不要假装自己是客户的朋友。我们要友好,但保持专业距离。过于熟稔会使客户产生反感。
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销售的关键是建立良好的关系和信任,要尊重客户的意见和选择,并以积极、专业和真诚的态度与他们交流。避免使用会让客户产生负面情绪的语言,而是专注于提供价值和解决客户的需求。