毋庸置疑,保险从业者最重要的资源是时间。如何管理好时间,合理安排学习、输出和展业工作,职业化的工作流非常重要。
这里借用质量管理学中的PDCA循环说明从业者的工作流。PDCA循环将工作分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Act(处理)。
一、计划
凡事预则立,不预则废。没有工作计划,就像脚踩西瓜皮,滑到哪儿是哪儿。每天感觉很忙碌,但是一段时间下来,没有任何成果。
计划的核心是遵循SMART原则,即我们的计划要是具体的、可衡量的、能达到的、相关的、有截止时间的。
我经常跟伙伴们讲,大家不要做这样的计划:每周写3篇公众号,拍5个视频,见10个客户。这样的计划相当于没有计划,为什么呢?
比如写公众号文章,正确的计划应该是明确到文章的题目和内容,并且给这个计划匹配合适的时间,这样才是一个具体的计划,才可能真正保证完成。
二、执行
如果计划做得好,执行一般不会有问题。知行合一,认知到位了,行动只是水到渠成。
当然,每个人都有疲惫的时候,要学会调整和放空自己,持续紧绷会破坏创造力。超哥平时解压的方式就是跑步和看书。
三、检查(复盘)
工作做完后,要及时复盘。计划达成没有?达成的质量如何?如果没有达成,是因为什么原因被打断了?达成的质量不好,是哪里准备不够充分?
四、处理(改进)
基于检查复盘,给出改进提升的建议。
比如,周一的公众号计划虽然完成但是超时了,因为中途被客户咨询打断,或者计划匹配的时间不够,3小时没办法写完。那下一次计划的时候,根据内容匹配充裕的时间,并且隔离外部干扰。
做周计划的工作习惯,超哥从入行的第一天开始一直保持到现在。
很多伙伴都问我,感觉我一天有48小时似的,可以完成那么多工作。一会儿发出了公众号文,一会儿小视频完成了,一会儿做了两个客户方案。秘诀就是做好计划,及时复盘和改进。