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会说话的销售,让人好喜欢

尚篇笔记2024-03-18
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做销售必须得察言观色,从利他思维到成交达人的飞跃,如果你能学会说让客人喜欢的话,无论遇到什么样的客户,基本都能拿下,一起来看吧:

客户说我就随便看看
🤷‍️普通话术:好的,有需要的话随时联系我
利他话术:没关系,买东西就是要多看一看,逛一逛,逛累了也可以来这边,坐这里稍作休息一下。给到客户足够的安全感,客户才不会排斥。

客户说太贵了
🤷‍️普通话术:一分一分货
利他话术:价格和价值成正比,产品贵不贵不重要,最重要的要看适不适合你,贵的不一定好,便宜的也不一定不好,具体呀要结合你的需求,理性消费最好。

客户问你最低多少钱
🤷‍️普通话术:说最低价
利他话术:我们这里什么价位都有,不同配置,价位不同,具体要结合您的需求,毕竟符合您的需求和预算才最重要,对吗?

客户说我再考虑一下
🤷‍️普通话术:可以的
利他话术:我完全理解你的顾虑,选产品呢,确实要像您一样慎重考虑,我相信,这个产品你也是喜欢的,不然您也不会花时间考虑了,对吧,那我了解

一下您是顾虑哪一方面呢?我做这个行业用八年了,相信我能够给到你更专业的建议,还能帮你节约时间解决问题,你说是吧”

客户不耐烦的时候
🤷‍️普通话术:对不起
利他话术:感谢你听我说这么多!不管怎么样啊,还是希望能够帮到你。


客户买了你的产品跟你表示
🤷‍️感谢
普通话术:不客气
利他话术:后期我们重点关注您的使用情况和进展,您放心,您的事儿我一定多操心。

真正的销售高手都明白话术不是重点,重要的是真诚和利他,让你的回答更能打动人心达成成交。

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