做销售一定要会和顾客聊天，销冠就是你。
哈喽我是楼小脉，专注流量变现和销售指导沟通话术，每周持续分享销售干货，先管住❤再收藏❤
💭
作为销售员的你，是否以下“症状”呢：
1⃣️平时说话滔滔不绝，一跟客户见面就语无伦次
2⃣️自己说得天花乱坠，成堆的专业术语像连珠炮似的，客户却面无表情、一脸茫然？
3⃣️害怕冷场，但面对客户又不知道说什么化解尴尬？
4⃣️看到别人向客户“拍马屁”，让客户心花怒放，自己虽然不屑，却又心生妒忌？
💭
跟客户聊天时可尝试遵循以下八个准则：
👇🏼
❶开门红
从开始见客户打招呼起，必须在3—5分钟内跟客户聊起来，让客户对你有好感、轻松无压力
❷吸引
抓住短短十几分钟时间，和客户聊些感兴趣的话题，吸引住客户的注意力
❸倾听
了解客户的心愿和需求、担忧。只要客户说出了自己的真实想法，就跟着他的话题聊下去
❹询问
客户只会关心自己需要什么，在听过程中跟客户互动，询问客户真正需要的
❺介绍
介绍对方想要的东西，把满足客户需求的产品所有好处聊清楚
❻共鸣
站客户角度，聊他们感兴趣的话题，双方产生共鸣，容易拉近彼此间关系，易接受你的产品
❼交心
交心是打开与客户深谈之门的钥匙
❽送炭
聊如何完成客户心愿、消除客户担忧话题，为客户排忧解难，做雪中送炭之人。
💭
销售员要对产品了如指掌，和客人介绍时才能清晰全面。但有二点销售员需要注意⚠️：
1️⃣要正确地看待竞争，不仅要对对手产品深入了解，还要用专业眼光看待对手的产品。
不能乱说对手的坏话，无中生有，也不能否定客户潜意识己经认可的事实，更不能把对手贬得一无是处。
最有效的沟通方式：销售员在介绍本公司产品特点时，不知不觉地说出同行竞争对手的不足，这样才有效果。
2️⃣巧妙地自揭其短，适度说一些产品的“小缺点”
要知道没有产品完美无瑕的，也没有客户会相信会有完美无瑕的产品。说的太好，如客户发现面前销售员缺少诚实品性，会产生警惕心理，通常会放弃可能已形成的购买决定。要诚实对待客户，正视产品的某些缺点，才能得到客户的信赖。
💭以上的聊天小技巧你都学会了吗？关注收藏继续学习哦
#销售 #职场 #销售话术 #销售秘诀 #销售思维
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作为销售员的你，是否以下“症状”呢：
1⃣️平时说话滔滔不绝，一跟客户见面就语无伦次
2⃣️自己说得天花乱坠，成堆的专业术语像连珠炮似的，客户却面无表情、一脸茫然？
3⃣️害怕冷场，但面对客户又不知道说什么化解尴尬？
4⃣️看到别人向客户“拍马屁”，让客户心花怒放，自己虽然不屑，却又心生妒忌？
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跟客户聊天时可尝试遵循以下八个准则：
👇🏼
❶开门红
从开始见客户打招呼起，必须在3—5分钟内跟客户聊起来，让客户对你有好感、轻松无压力
❷吸引
抓住短短十几分钟时间，和客户聊些感兴趣的话题，吸引住客户的注意力
❸倾听
了解客户的心愿和需求、担忧。只要客户说出了自己的真实想法，就跟着他的话题聊下去
❹询问
客户只会关心自己需要什么，在听过程中跟客户互动，询问客户真正需要的
❺介绍
介绍对方想要的东西，把满足客户需求的产品所有好处聊清楚
❻共鸣
站客户角度，聊他们感兴趣的话题，双方产生共鸣，容易拉近彼此间关系，易接受你的产品
❼交心
交心是打开与客户深谈之门的钥匙
❽送炭
聊如何完成客户心愿、消除客户担忧话题，为客户排忧解难，做雪中送炭之人。
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销售员要对产品了如指掌，和客人介绍时才能清晰全面。但有二点销售员需要注意⚠️：
1️⃣要正确地看待竞争，不仅要对对手产品深入了解，还要用专业眼光看待对手的产品。
不能乱说对手的坏话，无中生有，也不能否定客户潜意识己经认可的事实，更不能把对手贬得一无是处。
最有效的沟通方式：销售员在介绍本公司产品特点时，不知不觉地说出同行竞争对手的不足，这样才有效果。
2️⃣巧妙地自揭其短，适度说一些产品的“小缺点”
要知道没有产品完美无瑕的，也没有客户会相信会有完美无瑕的产品。说的太好，如客户发现面前销售员缺少诚实品性，会产生警惕心理，通常会放弃可能已形成的购买决定。要诚实对待客户，正视产品的某些缺点，才能得到客户的信赖。
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