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销售中最厉害的绝招“反问”!!!

尚篇笔记2024-03-16
销售中最厉害的绝招“反问”!!!
🌻在销售过程中,很多时候我们与客户的沟通看似顺利,使用了各种话术和技巧,但最终客户却选择考虑或没有进一步跟进,这让我们感到很困惑。
🌻今天我要跟大家分享的是销售中非常厉害的绝招——"反问"。
🌻掌握了这个技巧,虽然不能百分百地确保成交客户,但至少不会让我们陷入迷茫,而是能够找到问题所在。
🌻在销售过程中,并不是你说得越多越好,而是要用发现的眼睛去找出客户的痛点和问题。
🌻只有能够解决客户的问题,才是最关键的成交点。
在与客户沟通时,切记不要被动应答,而是要主动提问。
🌻通过提出自己想了解的问题,有针对性地找出客户的疑虑点,并针对性地解决。
🌻下面通过举例来说明:

💃客户问你:“你的这个产品效果怎么样呀?”

💁‍♂️此时,我们习惯性地讲一大堆产品的优点或功效,但这样的思路是不正确的。
🧏🏻‍♀️你可以回答说:“我们的产品有很多功效,针对不同的人群和需求,效果也不同。您想了解哪方面的呢?”
💃客户问你:“你的产品好贵呀!”
💁‍♂️要刻意解释为什么产品这么贵,比如说质量好之类的。
🧏🏻‍♀️而是直接反问客户:“您觉得我们产品贵是因为您对比过很多类型的产品了吧?
但是您没有选择便宜的产品,一定是有所顾虑的对吧!实际上,对您来说最重要的不是在哪里购买,而是能够买到适合您的产品。
既然您与我进行沟通,我要感谢您的信任。
那么您有什么顾虑呢?可以告诉我,我可以帮助分析并给出一些建议,毕竟我在这个行业有多年的经验,希望能够帮您少走弯路,您觉得如何呢?”
🌻通过反问,我们可以了解客户真正需要解决的问题,及时调整自己的思路,有针对性地提供客户需要的价值,满足客户的需求。这样,成交就会水到渠成。

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