销售高手都是聊天高手,面对客户的提问,总是可以高情商化解,还能让客户更加信任你,想不要拥有这样的超能力?
场景一,客户说:你家卖得比别家贵。
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️错误示范:一分价钱一分货,他们家的产品没有我家的好。
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️正确示范:有些店确实卖得比我们便宜,结果买回去他们有各种问题,后来还是来了我们这。你对比过就知道,我们其实除了贵一点,品质、服务都完胜于别家,你来了我们这也是对我们的信任。
场景二,客户说:我已经买过类似的了。
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️错误示范:卖产品不嫌多,你可以再买一个啊。
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️正确示范:其实呢,我们去不同的地方买产品或者是办卡都是基于自己不同的需求,你看我们家的特色是xxx,别的家都没有,如果你觉得效果不错的话,可以先来初级产品。
场景三,当客户说:回去看看效果。
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️错误示范:现在我们美容院有优惠,马上就结束了。
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️正确示范:其实你今天第一次来体验,效果还是很好的,平时你一定要多去重视皮肤管理,如果说你坚持10次20次,你一定比同龄人的皮肤会好很多。
场景四,客户说:我考虑考虑。
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️错误示范:你是有什么顾虑呢?为什么不现在买呢?
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️正确示范:我知道你可能会有顾虑,因为我们的价格不那么便宜的,很多老顾客呢,第一次来也是跟你有同样的想法,但是,经过体验的确觉得服务品质很不一样。要不你先体验一下试一试效果?
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看见了吗,销售高手聊天都很会聊天,聊着聊着就成胶了,ping“话术”,分享一套高转化成胶66句话术给你。
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和客户这样沟通聊天,客户追着你付款
2024-03-18
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