千万不要直接拒绝，否则将永久失去这个客人。
正确做法：
1、感同深受
某某女士，我理解您的心情，我要是买得多，肯定是想要有一些优惠。（先理解她）
2、明确立场
只是我们公司的所有新款上市，确实是不打折，没有什么优惠。您买这么多，这么照顾我，如果还有什么优惠，不用您说，我肯定主动就给您了。委婉地表明公司的原则性立场，同时要表达出你的关心和无奈
3、安抚客户
如果您看中其它的款，我可以帮您申请优惠。或者您实在喜欢这几件，那我个人送你一些小礼品，您看如何？
让客户知道你也没有办法，但客户的想法是正确的，所以必须要安抚客户，做出一些让步，让客户受伤的心理得到一些安抚。这样客户才会接受
4、回归产品
虽然没有折扣，但我们产品的质量也跟价格一样是不打折扣的，你看看这个……
